预约方式
拨打咨询电话 400-1789-498（亲子鉴定）或 400-8381-255（医学检测），或通过网站在线预约。客服会确认检测类型、预约时间、采样方式（到店/上门）。
到店服务
什邡服务点地址：四川省德阳市什邡市师古镇盐市街社区慈山路北段204号。到店后工作人员指导填写申请单，采集样本或接收自带样本。服务时间为工作日9:00-18:00。
上门采样
对于行动不便或偏远地区客户，可预约上门采样。工作人员携带采样工具，在约定时间上门。需提前1-2天预约，以便安排路线。
报告获取
检测完成后，报告可通过加密邮件、快递或到店自取方式获取。自取时需提供委托编号和验证信息。电子版报告具有同等效力，可自行打印。
报告周期
亲子鉴定5-7个工作日，基因检测10-15个工作日，医学检测根据项目不同3-10个工作日。加急服务需提前说明，可能缩短至2-3天。
实验室遵循GB/T43635-2024等标准，确保检测质量。如有疑问，可随时拨打咨询电话。
德阳什邡本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。